Quem: Especialistas em recursos humanos, além de gestores de academias e estúdios de fitness.
O que: Em 2026, o setor de fitness está mudando suas práticas de seleção, priorizando habilidades comportamentais (soft skills) durante o processo de contratação, enquanto as competências técnicas serão desenvolvidas por meio de treinamentos após a admissão.
Quando e onde: Essa tendência foi identificada em 2026, conforme análise feita por Flávia Brunoro e divulgada na Fitness Brasil em 5 de maio de 2026.
Por que: Com os avanços da tecnologia, o acesso ao conhecimento técnico tornou-se fácil e imediato. Em contrapartida, a habilidade de estabelecer conexões e motivar alunos continua sendo uma característica exclusivamente humana, difícil de ser automatizada.
Como: A transformação é fundamentada em modelos de competências, como o desenvolvido por McClelland. Esse modelo é frequentemente comparado a um iceberg: a parte visível representa conhecimentos e habilidades técnicas — que são mais fáceis de medir e ensinar — enquanto a parte submersa abrange atitudes, valores e traços pessoais que são determinantes para o desempenho. Uma pesquisa realizada pela Harvard University menciona que 85% do sucesso profissional é atribuído a habilidades interpessoais, deixando apenas 15% para as competências técnicas.
Recomendações para gestores
A análise sugere ações práticas para facilitar essa transição nas equipes:
1. Modificar o formato das entrevistas: É fundamental dar prioridade a perguntas situacionais que avaliem as competências comportamentais em vez de focar apenas nos conhecimentos técnicos. Um exemplo prático é solicitar ao candidato que relate uma situação em que lidou com um aluno bastante frustrado e explique como conseguiu controlar suas emoções para mudar a situação.
2. Onboarding com foco no pertencimento: O processo de integração deve enfatizar um propósito maior. Dados citados da Gallup indicam que colaboradores que encontram significado em suas funções têm uma produtividade 21% superior. Ao invés de simplesmente apresentar manuais, recomenda-se compartilhar histórias ou vídeos inspiradores de alunos que passaram por transformações significativas.
Imagem: Modelo do Iceberg das Competências
3. Gamificação dos comportamentos: É importante recompensar e divulgar os elogios recebidos pelos clientes, além de criar programas que incentivem a transformação na vida das pessoas, com metas claras e reconhecimentos compartilhados pela organização.
4. Capacitação para mudança comportamental: Treinar a equipe no Modelo Transteórico do Comportamento desenvolvido por Prochaska e DiClemente (pré-contemplação, contemplação, preparação, ação, manutenção e recaída) permitirá que os profissionais identifiquem em qual estágio se encontra o aluno e ajustem sua abordagem adequadamente.
No novo contexto, o profissional ideal combina empatia e escuta ativa com conhecimento técnico. O texto ressalta que investir no desenvolvimento técnico daqueles que já demonstram interesse e empatia tende a ser mais eficaz do que tentar ensinar empatia a quem possui apenas habilidades técnicas.
Por fim, o setor deve refletir se suas equipes estão capacitadas para construir relacionamentos ou se estão apenas seguindo protocolos estabelecidos.
Com informações da Fitness Brasil
Gudyê GR6 é editor-chefe e especialista em tendências musicais e entretenimento na GR6, a maior produtora de funk do Brasil. Com anos de experiência no mercado fonográfico, Gudyê lidera a equipe de conteúdo trazendo as últimas notícias sobre música e cultura urbana. Autor do Post: Gudyê GR6
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