Especialista da Lity destaca a importância de antecipar os preparativos para a data e explica como a ação pode se tornar inteligência de mercado para marcas
A Black Friday se consolidou no calendário do varejo brasileiro como um dos principais períodos para consumidores em busca de promoções e para empresas interessadas em impulsionar as vendas. Segundo estudo realizado pela plataforma de inteligência de dados Confi.Neotrust, a data teve um faturamento de R$ 47,2 bilhões em 2025, o que representa um aumento de 23,4% em relação a 2024. De acordo com Richard Kenj, diretor comercial da Lity, marca de eletrônicos e acessórios compatíveis com dispositivos de última geração, o segredo para alcançar o sucesso na ação depende da antecedência.
“Para os e-commerces, a preparação para o período começa meses antes, com decisões que envolvem estoque, preços, logística, comunicação e experiência de compra. Em um cenário de alta concorrência pela atenção e pelo bolso do consumidor, antecipar essas etapas pode ser um diferencial para as empresas que querem aproveitar o aumento da demanda sem comprometer a operação”, explica o executivo.
Pensando em ajudar as marcas a se prepararem para a data, Kenj destaca alguns pontos que merecem atenção. Confira abaixo:
- Estoque
Com o aumento esperado na demanda, revisar o estoque com antecedência é uma das etapas mais importantes do planejamento. A análise do histórico de vendas e do desempenho dos produtos separadamente pode ajudar os e-commerces a identificar quais itens devem receber maior atenção durante o período promocional. - Valoração
A definição dos preços e das condições comerciais também precisa acontecer antes da Black Friday, já que a empresa precisa avaliar o impacto das ofertas sobre a margem, os custos da operação e a competitividade dos produtos. Além disso, é importante considerar que o desconto oferecido não é o único fator que influencia a decisão de compra. Formas de pagamento, valor do frete, descontos progressivos e composição de kits podem tornar uma oferta mais ou menos atrativa para o consumidor e, ao mesmo tempo, alterar o custo e a margem da operação. - Experiência de compra
Outro ponto de atenção é a experiência durante a jornada de compra. Em um período de alta demanda, o consumidor espera encontrar informações claras sobre os produtos, navegar pelo site com facilidade, concluir o pagamento sem dificuldades e receber informações precisas sobre frete e prazo de entrega. Para os e-commerces, isso significa garantir que páginas de produtos, estoque, checkout, meios de pagamento e canais de atendimento funcionem de forma integrada, sem criar obstáculos entre o interesse pelo produto e a conclusão da compra. - Logística
A preparação para a ação também deve considerar o período após a confirmação da compra. Capacidade de separação, envio e entrega precisa acompanhar o volume esperado de pedidos, assim como a estrutura de atendimento para dúvidas, trocas e devoluções. - Estratégia de comunicação
Por fim, a comunicação também precisa ser incluída no planejamento da Black Friday. Como o consumidor começa a pesquisar produtos, comparar preços e definir as compras antes da data, as marcas que iniciam esse contato com antecedência têm a oportunidade de participar desse processo decisório. Conteúdos que apresentem os produtos, expliquem as funcionalidades, comparem opções e esclareçam possíveis dúvidas podem ajudar o consumidor a entender o que faz sentido para suas necessidades antes de chegar ao momento da compra. Para o e-commerce, isso significa não concentrar toda a comunicação apenas na semana da BF, mas construir presença ao longo das etapas que antecedem a decisão.
“A Black Friday não deve ser encarada apenas como uma oportunidade de vender mais em um curto período, mas como um momento para entender melhor o comportamento do consumidor e identificar o que funciona ou não para a empresa. Quando existe planejamento, é possível acompanhar os resultados ao longo da ação, fazer ajustes quando necessário e transformar os aprendizados da data em decisões para os próximos ciclos de vendas. Essa visão ajuda a não depender apenas de períodos sazonais, mas a construir uma estratégia comercial mais consistente”, pontua o diretor.
Para saber mais sobre as ações da Lity para a Black Friday de 2026, acesse: www.loja.litybrasil.com.br.
Sobre a Lity
A Lity é uma marca de eletrônicos e acessórios compatíveis com dispositivos de última geração. Com o propósito de oferecer produtos de alta qualidade a preços acessíveis, trabalha para viabilizar soluções que também ajudem a otimizar experiências no dia a dia de seus clientes. Em sua linha de equipamentos, atua com produtos 100% certificados de acordo com as regulamentações vigentes no país, garantindo a segurança e confiabilidade aos consumidores, como, por exemplo, a certificação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), INMETRO, entre outras. A Lity apresenta diferentes modelos de carregadores, cabos de dados e carregamento, headphones e fones de ouvido, todos com garantia mínima de 18 meses para linha de áudio e acessórios, e 24 meses para linha de carregadores automotivos elétricos.
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